当好群众的“服务员”——记党的二十大代表、沧州市中级人民法院立案庭庭长张梅

当好群众的“服务员”

——记党的二十大代表、沧州市中级人民法院立案庭庭长张梅

本报记者 李圣哲

“来打官司的人，都是我的家人和兄弟姐妹。”这是党的二十大代表、沧州市中级人民法院立案庭庭长张梅常说的一句话。

今年49岁的张梅，1995年到法院工作。27年来，她一直用真心对待群众，尽力解决问题，努力做到“让群众在每一个案件中都感受到公平正义”。

法官就像医生

先要找到“病灶”

张梅出生在青县一个农家。家是她的第一所“学校”，父母是她的第一任“老师”。

张梅的父亲是村医，为人公道。村民如果发生矛盾，都愿找他调停。张梅的母亲也是个“热心肠”，经常帮助别人。母亲常常叮嘱她：“将来你要是有了能力，千万不能刁难人，要多帮衬大家。”张梅把这句话记在了心里。

大学毕业后，张梅被分配到青县盘古法庭。她接待的第一个当事人，是遇到赡养问题的同村一位老人。

张梅详细了解了老人家里的情况，知道他的孩子们生活也遇到了困难，便决定进行调解。

当天晚上，张梅就在自家院子里“开庭”。张梅让父亲把老人和他的四个儿子都招呼过来。四个儿子应该怎么履行赡养职责，她都说得清清楚楚。事儿说清了，气儿捋顺了，诉状也就撤了。

这成为张梅职业生涯的开端，也铸就了她做法官的风格。无论走到哪里，她一直是所在法院下判决最少的法官。她总是真诚、公正地为各方着想、进行调解，努力化解矛盾，止于未诉。

张梅说，一名法官，就像治疗“社会关系疾病”的医生，找到“病灶”，把“病根儿”除掉，才能让社会关系更加和谐顺畅。

法官还应是

群众的“服务员”

在张梅看来，案子无论大小，只要把群众装在心里，一碗水端平，就一定会赢得当事人的理解和尊重。

2011年春天，张梅所在的调解中心受理了130件拖欠取暖费案件。张梅心想，一个小区100多位业主不交取暖费，肯定有原因，要先了解清楚。

趁晚上业主在家，张梅去送文书。一开始，业主们很抵触，但她并不气馁，耐心进行沟通……很快，大家便打开了话匣子，讲出矛盾背后的问题。

就这样，用了17个晚上，她走访了所有的业主，摸清了业主与物业公司的矛盾所在。随后，她又协调物业公司，推动解决案件涉及的问题。最终，130件案子全部得以调解撤案。

张梅常说：“法官不仅是案件的裁判者，还是人民群众的‘服务员’。”她曾拖着扭伤的脚，大清早陪当事人接回媳妇，挽救即将破裂的家庭；她曾为办理案件辗转多地，连续奋战5个昼夜……

“立案有问题，

找张梅！”

日前，记者在沧州市中级人民法院见到了张梅。她的脸上总是带着笑容，俨然一位“邻家大姐”。不过，她看似柔弱的肩膀，却屡扛重任。

2020年年初，张梅带领专业审判团队积极参与社区疫情防控，同时通过网上开庭、隔空审判，为民解难。

今年3月，刚刚接任沧州市中级人民法院立案庭庭长的张梅主动请缨，带着行李与同事们在单位值守16个昼夜，推进各类案件的审理。她还向社会公布了自己的手机号：“立案有问题，找张梅！”

那段时间，张梅等人做到了司法服务不“停摆”，市县两级法院共计网上立案2450件。

工作27年来，张梅办理了数以万计的案件，得到了老百姓的广泛称赞，其中包括民事纠纷案2000余件。她曾获得“全省优秀法官”“全国三八红旗手”等荣誉称号，她的办案经验和工作方法被全市法院系统推广。

谈到当选党的二十大代表，张梅十分激动。她表示：“我将广泛收集民情民意，更加努力地做好工作，不辜负党和人民的期待。”