信誉楼视客为友故事｜顾客的腰带又能用了

顾客的腰带又能用了

信誉楼百货青县店百货项目导购员 陈 平

一位顾客想买一条滑道腰带，说原来那条腰带皮子线开了，用不了啦。听到这里我询问顾客：“您那条腰带带来了吗？我帮您看看具体哪里出了问题，看看还能不能维修。”顾客听后很惊讶地说：“你们这还可以修啊？带来了，带来了，想比较着再买条新的。”说着顾客把腰带递给我。我仔细一看，原来是皮子包裹的那一趟交叉行缝线开了，于是和顾客说：“这个地方开线可以维修，我帮您修一下吧。”说着我拿起针和线缝了起来。

过了一会儿，腰带修好了。我拿给顾客看缝制效果，顾客惊讶地说：“缝得太好了，根本看不出修的痕迹，我这腰带又能用了”。顾客连连向我道谢。随后顾客又说：“再帮我选一条吧，两条倒着用。”于是我结合顾客需求，以及平时的穿衣风格、活动场合，又为顾客推荐了一款腰带，并按照原先那条腰带进行了截取，这样顾客到家就可以直接使用了。

顾客连连赞道：“信誉楼的服务就是好，就是贴心，什么事儿都想在我们前面，要不都愿意来你们这购物呢！”我说：“感谢您的肯定，这都是我们应该做的。”