今日渤海网-沧州报业传媒集团主办
|
|
下岗女工“掘金”养老产业 二维码
发表时间：2018-03-19 11:47来源：沧州日报 下岗女工“掘金”养老产业 一次北京之行敲开创业大门——银鹤老年公寓院长刘淑芳的创业故事 本报记者 孙晓卉 本报实习生 王慧 2005年之前，家住运河区小王庄镇小金庄村的刘淑芳生活轨迹十分简单：工作、照顾老人和孩子。打破这一切的，是刘淑芳所工作的企业破产。当时她已经40多岁，再加之没有任何技能，一时间刘淑芳也不知道该干些什么。 就在她为以后的工作生活迷茫之时，一次北京之行，让创业的种子在她心中生根发芽。“我去北京看望姑姑，她住在一家不错的养老院，一见面老人就跟我聊起她在这里的幸福生活：吃得好、住得好、玩得更好！”看着姑姑脸上洋溢着幸福的笑容，刘淑芳感慨万千：自己身边也有很多像姑姑一样的老人，虽然儿女能给老人富足的物质生活，却鲜有时间陪伴在老人身边。“为什么我不办一家养老院呢？一来自己有事可干，二来为身边有需要的老人做些力所能及的事。” 刘淑芳的想法得到了丈夫的支持，夫妻俩开始筹备起来，考察市场、跑办手续。2007年，两人拿出家中所有的积蓄，又不惜举债近70万元，利用位于村内的一处废弃厂房建养老公寓。那段时间，除了忙活养老公寓的建设外，刘淑芳还要外出宣传、招聘人员。由于长时间奔波，她的右脚患上滑膜炎，至今无法长时间走路。就这样，倾注刘淑芳全部心血的银鹤养老公寓终于建成了。 从1位老人到28位老人，“三心”管理赢市场 2007年8月1日，刘淑芳至今忘不了开业当天的情景：“虽然之前做了宣传，可当天只迎来一位老人，而且还是被担架抬来的。”刘淑芳回忆说。 这位老人姓郑，东光人，因患有肌无力生活完全不能自理。从老人入住的那一天起，刘淑芳便搬去与老人同住。“作为管理者，如果连你自己都不熟悉业务，如何带好这个团队。”没有护理经验的刘淑芳开始一点点摸索：每天饮食如何安排、间隔几个小时喂水、按摩、晚上需要上几次厕所。黑白陪伴了半个月，刘淑芳从开始的手忙脚乱，到后来的应对自如。“说实话，养老事业就是个良心买卖，想干好没什么窍门，拼得就是爱心、耐心和细心。” 今年73岁的崔秀茹是河间人，从2008年就一直在老年公寓生活。“那时老伴儿还在世，记得有一次老伴儿突发脑血栓，刘院长马上打电话通知120，怕我身上的钱不够，又塞给我3000元让我给老伴儿瞧病。她对我们就像是一家人。”崔秀茹激动地说。 刘淑芳对老人认真负责的态度感染着每一个员工，大家都按照刘淑芳提出的“三心”管理模式，精心照料每一位前来入住的老人，不到5个月时间，从最初的1位老人入住发展到28位老人。 政府购买服务为企业发展注入活力 随着入住老人越来越多，1500平方米的老年公寓显得越发拥挤，扩大规模势在必行。可对于开业仅两年多时间的刘淑芳来说，已经拿不出多余的钱，只能将扩建计划搁浅。就在这时，运河区民政局的相关负责人找到他们，想以政府购买服务的模式，让她将运河区敬老中心托管起来。 有了政府的资金支持，刘淑芳大刀阔斧地开始扩建计划：房屋建设全部采用无障碍人性化设计，从构思、设计、结构、室内房间布局，全部体现了以老人为本的理念。公共设施有两个400平方米的娱乐大厅、100平方米的餐厅以及书画室、棋牌室、卡拉O K、健身康复室和残疾人按摩中心等。院内建起花园、喷泉，安装了健身器材，让老人在优美的环境里安度晚年。不光提升硬件设施，在服务模式上，刘淑芳也在不断改进：专门聘请了高级厨师，为老人搭配合理的膳食营养，聘用专业医生24小时为老人提供医疗保障服务。她还聘请两位多才多艺的副院长不时给老人们表演节目，让老人在精神上得到极大地放松。 目前，公寓里居住着200多位老人。刘淑芳干出了“名堂”，日前受省民政厅的邀请，去北京参加了“北京国际老龄产业博览会”，她的经营模式、管理方法得到了与会许多领导和同仁的高度评价。
文章分类：
沧州民生
|