新华区道东街道办事处  跑出便民服务“加速度”

新华区道东街道办事处

跑出便民服务“加速度”

本报讯（赵玉洁 孙萌萌）“您好，您的摊点有没有备过案，如果没有请您携带身份证和健康证，到办事处一楼大厅办理小摊点备案。”日前，新华区道东街道办事处便民服务大厅的工作人员，来到辖区沧铁嘉苑北侧小摊点商户身边，为他们现场讲解小摊点备案政策、所需材料和办理流程，并发放《一次性告知书》。

为助力创城创卫，道东街道行政综合服务中心以“政策找人、服务上门”活动为契机，变“人找政策”为“政策找人”,变“被动审批”为“主动服务”，工作人员放弃周末休息时间，利用商户集中出摊间隙，一天分早、中、晚3次深入现场，对小摊点商户备案情况进行全面摸底，并将书写有办理流程和相关政策的《一次性告知书》送达商户手中，确保不落一人。

在道东街道便民服务大厅中，很多商户根据《一次性告知书》要求，拿着相关的申报材料，却不知怎样在网上提交申请，工作人员知道后挨个帮商户整理、上传申报材料；同时，为提高审批速度，大厅还采取边受理边审核的方式，受理审核同步进行，不到10分钟，工作人员就将小摊点备案卡送到了商户手中。

接下来，道东办事处将继续为辖区“七小”行业做好服务，着力破解群众对政策“不知晓”“不会办”等问题，主动发现符合办理条件但尚未享受到相关政策的社会群体，不断提升辖区企业及群众满意度。