沧州移动开展“聚力科技创新引领数智发展”总经理客户接待日暨社会责任沟通日活动

6月16日，沧州移动16个区县同步开展线下总经理接待日和第六届社会责任沟通日联合活动，全区各个活动现场均展现中国移动在发展数字经济、助力共同富裕、落产双碳目标的可持续发展行动。

主管副总经理在沧州市解放路营业厅与客户面对面，听取客户心声，为客户答疑解惑，并向客户传递中国移动通信集团有限公司2021年可持续发展报告，以“聚力科技创新，引领数智发展”为主题，以通俗易懂的话语向客户介绍“数智创新”“包容成长”“绿色低碳”三条主线，展现公司在发展数字经济、助力共同富裕、落实“双碳”目标方面的可持续发展行动。同时，倾听和解决客户提出的关于宽带、无线网络覆盖、业务资费、携号转网等问题，并邀请客户进行抽签答题互动小活动，活跃气氛的同时，让客户了解更多移动业务。

活动间隙，分管副总经理在营业厅对手机分期及融合业务进行了流程穿越，对当前营业厅业务推荐、服务难点、业务结构分析、业务融合等问题，逐一进行分析及指导。同时要求营业厅要转变思想，做好客户管理，建立以厅为单位的熟客体系，塑造服务口碑。

本次活动，全区共有1位二级经理、17位三级经理参加。沧州移动将持续落实心级服务活动，以实事暖人心，让更多的客户感受到沧州移动的心级服务。