深化纠正“四风”和作风纪律专项整治 持续巩固“两转两促三思考”活动成果｜黄骅市官庄乡“接访即办”服务跑出调解“加速度”

小事不出村 大事不出乡

黄骅市官庄乡“接访即办”服务跑出调解“加速度”

本报讯 （记者于海涛 通讯员任振宇）日前，黄骅市官庄乡“接访即办”服务中心成功调解了一起历时6年之久的信访案件。6年前，官庄乡王吉庄村动工建设村民文化广场，需清理村民王某的矮墙、树木并占用其菜园用地。双方协商签订补偿协议书后，王吉庄村委会向王某支付了补偿金9900元。其后，王某却对补偿金额不满而屡次上访。

不久前，王某又来到官庄乡“接访即办”服务中心上访，官庄乡党委班子成员立即了解情况并开展调解工作，邀请乡派出所所长讲法律、村内德高望重的老人讲道理，以情化访、依法化访，最终王某认识到了自身诉求的不合法性。接访不到10天，这桩“老大难”案件就被成功化解。

民生无小事，枝叶总关情。“接访即办”的务实做法，是官庄乡干部坚持“群众至上”理念、转变工作作风的生动实践。以打造“阳光、法治、责任”的信访体系为目标，黄骅市官庄乡变“被动”为“主动”，把“信访”当“信任”，做到主动下访、一线查访、联合化访、常态信访。同时，矛盾问题第一时间列入台账，明确责任，着手处理，主动将写有责任人姓名、职务、联系方式等信息的“连心卡”送到每一位上访人手中，让信访问题不再“踢皮球”，确保受理的信访事项在当地得到解决，做到“小事不出村，大事不出乡”。

“自去年我乡成立‘接访即办’服务中心以来，共处理群众信访事项49件，工作人员坚持有问必复、有访必回，以‘件件有着落，事事有回音’的有力行动，确保了群众上访‘最多访一次，最多跑一地’。”官庄乡相关负责人表示。