我为群众办实事丨我市这家医院工作人员服务态度恶劣？致歉！

市民王女士投诉：

2022年2月8日，我的家人去河间市人民医院缴费窗口缴费，由于家人年龄过大不太会用微信支付，遭到一楼大厅收费窗口工作人员恶劣态度对待，请有关部门核实并给予一个处理结果。

河间市卫生健康局回复：

接到投诉后，我局高度重视，马上与河间市人民医院联系并核实此事。经核实，当日，窗口工作人员服务态度欠佳，给患者带来了不好的就医体验，河间市人民医院对此深表歉意，并对相关人员进行了严肃的批评教育，目前已联系到患者，在沟通道歉后得到了患者的谅解，在今后工作中一定会加强服务态度管理及培训，提升服务意识，谢谢您的监督和支持。