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南皮县税务局合心合力优化营商环境提高纳税人获得感

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发表时间:2018-08-15 16:10

今日渤海网讯:税务机构改革后,南皮县税务局税务局凝聚目标共识,对改革后第一个例征期工作进行整体规划和安排部署,做到“事合人合力合心合”,并以全体税务人员的努力,确保了辖区纳税人的畅顺;以提高税务人员的辛苦指数,提升了广大纳税人的幸福指数和获得感。

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一是充分利用“互联网+”技术。推行网上预审,通过优化岗位设置,实现审核环节前置,将符合条件的新办纳税人首次申领发票时限由5个工作日压缩为2个工作日,最大限度便利纳税人,着力打通便民办税“最后一公里”。

二是完善高效服务措施。在办税服务厅切实将首问责任、一次性告知延时服务、限时服务等相关服务举措持续完善,认真贯彻落实国家税务总局《办税事项“最多跑一次”清单》要求,通过个业务股室的紧密配合,实现线上与线下融合和实体互动,让纳税人享受高效、快捷、优质的服务,真正为纳税人提供方便。

三是正式推出“预约办税”服务。在前期调整办税服务厅窗口设置和业务划分的基础上,整合原有的现场取号、微信排队、实名办税等功能,实现了全区企业办税“微信预约、窗口受理、时段自选、即来即办”。

四是多方征集纳税人需求。通过设置纳税人意见簿、纳税人微信群等方式广泛征集辖区内纳税人对办税服务的评价、意见和建议,及时将相关意见和建议汇总,并研究落实,努力优化纳税人的办税体验。

五是规范窗口标识。在办税服务厅明确办税窗口人员设置、相关办理业务设置及办税事项、办税人员公开等制度,

通过加强对办税服务厅人员的培训不断提升服务质效,设立专人负责导税指引、咨询辅导、云办税厅辅导等工作,引导纳税人有序办理相关涉税业务,努力提高纳税人的办税效率。




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