沧州公交集团：  发扬“严细深实快”作风 提升公交服务能力

沧州公交集团：

发扬“严细深实快”作风 提升公交服务能力

本报讯 （记者 庞维双）近日，沧州公交集团召开“五个工作着力点”研讨会，探讨如何在新的一年做好公交服务工作。

围绕如何创新工作思路，更好地服务城市建设、服务经济发展、服务人民群众，沧州公交集团营运、服务、安全、技术、团队建设等部门负责人分别做了汇报。大家从本职工作谈起，总结经验教训，查找不足，并针对今后的工作提出了建议和意见。

他们纷纷表示，今后将积极发扬“严细深实快”作风，围绕集团“三提升”活动，转变服务意识，创新服务管理，坚持“公交是窗口，人人是名片，处处是精品”的高标准发展理念，切实提升工作效能，提升服务品质，提升窗口形象。

会上，沧州公交集团领导针对各部门取得的成绩和提出的建议，进行了点评和分析。

沧州公交集团领导表示，要把“严细深实快”作风贯彻于各项工作的全过程，积极干事创业。营运方面，要依托智能调度大数据，了解乘客需求，为线网构筑、班次安排、定制公交等工作提供基础资料；服务方面，要打造亲情化服务，延伸服务内容，细化服务举措，形成规范化、标准化的措施；技术保障方面，要加强营运车辆和技术维修队伍的管理，使管理制度化、专业化；安全管控方面，要剖析、提炼、细化安全管理措施，将安全关口前移，建立风险告知卡；团队建设方面，要以人为本，为员工提供相互交流的平台，不断提升服务能力和工作效率，更好的提升公交服务工作。