电商直播人才紧缺 校企亟待加强合作

本报记者   刘   峣

5月27日，湖南省永州市道县白马渡镇樟武坊村樟木山桃园，一家电子商务有限公司的网络销售员通过直播向顾客推荐毛桃。 　　蒋克青摄（人民视觉）

　　“6·18”购物节将至，电商销售大战已提前打响，各平台纷纷布局“直播带货”。电商直播井喷的同时，对相关人才的需求也在不断增长。近日，人社部发布10个新增职业，其中“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。电商直播人才的培养正在驶入快车道。

　　各地发掘“带货网红”

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）日前发布的第45次中国互联网络发展状况统计报告显示，2019年“双11”期间，逾10万户淘宝商家开通直播，“直播一姐”薇娅和“口红一哥”李佳琦的引导交易额分别超过27亿元和10亿元，让以直播带货为代表的社交电商火了一把。

　　数据显示，2019年，中国社交电商交易额同比增长超过60%，远高于全国网络零售整体增速。疫情之下，电商直播更是承载着释放潜在消费的重任。国家统计局新闻发言人毛盛勇表示，中国的消费潜力比较大，在疫情后期会不断释放，得到一定程度回补。直播带货等互联网相关的新兴消费形式会成长得更快，表现更加强劲。

　　在直播电商“狂飙突进”的同时，电商直播相关人才的缺口却越来越大。近日，智联招聘携手淘榜单发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，今年春节后复工1个月内，直播行业人才需求量逆势猛增，仅直播相关岗位的招聘职位数在1个月内就同比上涨83.95%，招聘人数增幅达132.55%。

　　一边是电商直播在推动消费、促进直播经济发展中的作用日益凸显，一边是相关人才的短板亟须补齐。在此背景下，多地将培养和孵化直播人才纳入系统规划，争相下起直播经济的先手棋。

　　近日，山东省济南市发布《大力发展电商经济打造直播经济总部基地的实施方案》。在电商人才方面，该市提出要打造5000个以上直播间、1万名以上直播电商带货网红达人，打造全国著名的直播经济总部基地。

　　浙江省义乌市日前向19名“带货网红”颁发该省首批电商直播专项职业能力证书，第一批领证的“带货网红”包括高校学生、创业者和市场经营户等。数据显示，目前义乌已有10家大规模直播机构、2000多名“明星主播”，电商从业人员超50万人。

　　今年3月，广东省广州市出台16条政策措施，以期打造“直播电商之都”。与此同时，广州还成立了国内第一家专注直播电商研究的“广州直播电商研究院”，其使命之一便是研究直播电商人才培养模式和体系、提供从人才培养到职业规划的路径。

　　直播实战课程火热

　　电商直播绝非在镜头前喊“买它”那么简单。业内人士指出，从选择产品、剧本写作到直播过程管理和直播结束后的复盘数据分析，从文案、图片、短视频制作到社群推广、粉丝管理，电商直播每个环节都日趋专业化，需要相关人才“各司其职”。

　　而在目前，直播电商整个产业链条处在缺人状态。只有经过专业化、系统化的培训，提高电商直播人才质量，才能助力行业健康有序发展。

　　直播电商人才如何培养？在直播电商发展较为迅速的江苏扬州、浙江义乌等地，已有院校组建电商直播学院和相关工作室，并尝试开设电商直播相关课程。

　　2019年12月，扬州工业职业技术学院组建了电商直播学院，这也是全国第一家正式落地高校的电商直播学院。为了让更多学生在实践中学习，扬州工业职业技术学院打造了47间直播间，引进10多家知名品牌，学生在校内就可以进行电商直播实战训练。

　　义乌工商职业技术学院在2017年便开设了系列直播课程。为了适应直播电商发展趋势，该校还成立了3个直播导师工作室，通过校企合作的方式，从产品设计规划、短视频拍摄、视频剧本制作、直播技巧以及直播效果监控等方面提升学生电商技能。

　　教育部专家认为，未来电商直播相关课程将成为电子商务专业的标配。对于有志于进入这个行业的从业者来说，应持续保持学习的状态，紧随行业变化的步伐，将自己培养成高潜质的入局者。

　　打造“一条龙”培养体系

　　目前，电商直播人才的系统性培养正处于起步阶段。面对这一新课题，仍有不少难点待解。

　　其中，电商直播人才培养普遍缺少标准化的课程体系，目前设立电商专业的高校大都没有标准化的教材和教学，标准化建设亟待完善。

　　另外，寻找既有经验、又能讲课的教师也是一个难题。目前，很多学校将校企融合和协同育人作为主要的培养方式，引入丰富的行业资源和品牌资源，给学生提供实践机会。有高校负责人表示，校企合作除了人才培养，在产业服务方面也可以有所作为。

　　电商直播的异军突起，为消费复苏和经济发展开拓了空间，也为丰富人才资源创造了机遇。沈阳城市学院副院长李刚认为，网络直播具有去中心化、创意创新和自生长等特征，再加上主播的草根特质，有利于打开中小企业和人才的上升通道。

　　直播电商的发展，不仅需要带货能力强的主播，也离不开全产业链的人才培养。专家认为，直播电商人才队伍建设，既需要建立多元化发展的课程体系，也要针对市场变化加强校企融合，为人才就业创造良好环境。