农银人寿沧州中支开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动

为持续推动保险业消费者权益保护工作,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控阻击战,增强金融消费者理性维权意识，农银人寿沧州中支按照市银保监分局和总分、公司要求，围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题，开展“3·15 ”消费者权益保护教育宣传活动。

农银人寿沧州中支总经理高度重视，积极组织，安排部署，组织员工转发《农银有爱 安全守护 贴心服务 战胜疫情》，开通绿色服务通道，通过公司官网和农银人寿微信公众号，为客户提供更贴心、更便捷的在线服务，足不出户可办理可办理保全、理赔、续期等各项保险业务；转发《依法维权微刊》第一期“了解维权渠道是必要的”，对客户公布投诉电话号码、邮箱号、公司官方网址、微信公众号、及网点客服柜面，并明确说明投诉所需要的资料手续；转发《以案说险》，讲解购买保险产品时享有的犹豫期权益和温馨提示等系列宣传。

3月11日沧州中支在市行协微信公众平台发布了《农银人寿全面启动“ 3.15 ” 消费者保护教育宣传活动》稿件，全体员工积极转发进行宣传，同时中支现场悬挂了活动主题口号“以金融消费者为中心助力疫情防控”条幅，张贴统一标识的宣传海报。

一系列宣传活动还在继续进行，农银人寿沧州中支会继续开展多种方式的宣传活动，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。