执行零证受理和“零上门、零审批、零投资”服务、防疫期间欠费不停电
电力部门十项举措助企业复工复产
本报讯（记者鲁萍 通讯员王蒙）记者日前从国家电网沧州供电公司获悉，沧州供电公司研究出台助力企业复工复产十项举措，为全力推进沧州经济发展提供坚实保障。
这十项举措包括：“线上”服务助力客户办电、“保姆式”服务助力企业复工复产、执行零证受理和“零上门、零审批、零投资”服务、减免高可靠性电费、“灵活电价”政策、防疫期间欠费不停电、调整电费违约金政策、疫情重要客户电力保障、做好疫情期间优质服务等工作。疫情期间，沧州供电公司电管家监控中心成立了供电所承包小组，分区包干为电管家客户提供优质服务。主动了解客户需求，协助用户注册使用掌上电力APP，实现“掌上办电、高效办电、不接触安全办电”。同时，对重要保电用户建立24小时连续沟通机制，每日进行电话回访，对用户配电装置、所属线路及供电设施展开特巡，开展用电检测防患于未然，编制“一户一案”方案精准保电、精准服务。对未能复工复产或因疫情影响未能正常运行的企业，沧州供电公司积极推行低成本的变配电设备代运维和智能托管服务，协助客户在网上办理了暂停等手续节约电费。
“看到流水线启动，听到机器嗡嗡声，我们心里真踏实，开工复产有底气啦！”泊头市宏昌机械有限公司负责人张越说。泊头市宏昌机械有限公司是一家大型汽车配件生产厂家，受疫情影响订单积压，每天催订单的客户电话几乎要打爆。2月18日，他们按照上级有关部门要求，达到复工复产条件，通过“网上国网”APP，提交了企业恢复供电的申请，接到申请后，泊头供电公司为其开辟绿色通道，当天恢复供电，并主动对企业的变压器、配电线路、计量装置等配电设施进行全面检查，保障复工企业安全可靠供电，努力把疫情耽误的时间夺回来、造成的损失补回来。
东光县医疗防护面罩生产企业“弘澔达”，在全国疫情防控战全面打响后，马上恢复了正常生产，并将当前紧缺的防护面罩源源不断输送到战疫一线。为保障这家企业可靠供电，在其开工前期，东光供电公司就主动对接客户，全面排查线路和设备缺陷，处理安全隐患，并与企业形成了“驻点帮扶”，用蹲守的方式保障企业连续供电，让防护面罩搭上“电力快车”。
